Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
CLIENTE CONSUMIDOR



Artículo 1 – DISPOSICIONES GENERALES – CAMPO De APLICACIÓN

1.1 Las Condiciones presentes Y generales de Venta (" CGV ") determinan los derechos y las obligaciones de las partes en el ámbito de la venta en línea de Productos propuestos por la sociedad RY ECOM (" la Sociedad ").

1.2 Todo Pedido cursado sobre el sitio internet TermaPulse supone la aceptación previa y sin restricción de las Condiciones presentes y generales de venta, que están sometidas al derecho francés. Estas CGV hacen pues ida integrante del Contrato entre el Cliente y la Sociedad. Ella son plenamente oponibles al Cliente que declara haberse informado de eso ellos y aceptado, sin restricción ni reserva, antes de cursar el Pedido.

1.3 Las presentes CGV se aplican a todo Pedido cursado por una persona física mayor que actúa en calidad de consumidor. El Cliente atestigua pues que es una persona física de más de 18 años, actuando a fines que no entran en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola. Él reconnait tener la llena capacidad para emprender cuando él cursa Pedido y emprende a proporcionar elementos verídicos en cuanto a su identidad.

1.4 EXCLUSIÓN: Son excluidas expresamente del campo de aplicación de las presentes CGV las personas que actúan en calidad de profesional, es decir las personas físicas o morales, públicas o privadas, que actúan a fines que entran en el ámbito de su actividad comercial, industrial y artesanal; liberal o agrícola, incluso si ellas actúan al nombre o por cuenta de otro profesional.
Los profesionales que desean cursar un Pedido cerca de la Sociedad son invitados a ponerse en contacto directamente con nosotros.

1.5 CGV aplicables a cada Encargo son los vigentes a la fecha del pago o del primer pago en caso de pagos múltiples) del encargo.. La Sociedad se reserva la oportunidad de modificarlos a cada momento, por la publicación de una nueva versión sobre su sitio Internet. Estos CGV son consultables sobre el sitio Internet de la Sociedad a la dirección siguiente: www.TermaPulse.fr y son téléchargeables al formato pdf.


Artículo 2 – CONCLUSIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA

2.1. Proceso de otorgamiento del Encargo


Para comprar uno o varios Productos sobre el sitio, el Cliente selecciona cada Producto y lo añade a su cesta. Una vez su selección acabada, él debe confirmar su cesta para pasar al Encargo (1 clic)

En esta fase, el Cliente es redirigido hacia una página que contiene:
Un recapitulativo de los Productos seleccionados, los precios correspondientes, las modalidades y los gastos de entrega. Le queda entonces de verificar y eventualmente de corregir el contenido de su cesta.
Las presentes CGV. Le queda de leerlo atentamente antes de validar el conjunto del Encargo.

Esta validación del Encargo después de comprobación de la cesta y lectura de los CGV (2nd clic) vale conclusión del Contrato y el Cliente reconoce que el 2nd clic entraine una obligación de pago de su parte.

El Cliente entonces es redirigido hacia la página de pago. Él puede escoger entre las diferentes formas de pago propuestas y procede al pago de su Encargo.

Después de haber validado su Encargo y efectuado su pago, el Cliente recibe, sobre la dirección email que comunicó para crear su cuenta un mensaje de confirmación por parte de la Sociedad. Este mensaje contiene, bajo formato pdf:
El recapitulativo de su encargo (Producido seleccionados, precios, modalidades y fresco de entrega);
La identificación precisa la sociedad RY ECOM y de su actividad;
El número del Encargo;
Las modalidades, las condiciones y el formulario de retractación;
Las presentes CGV al formato pdf.

En caso de no recepción de la confirmación del Encargo, es recomendado al Cliente ponerse en contacto con la Sociedad vía el formulario de contacto presente sobre el sitio.

El Cliente recibe luego una factura de compra transmitida bajo forma electrónica, lo que el Cliente acepta expresamente.

Es vivamente aconsejado al Cliente conservar este mensaje de confirmación y la factura de compra que le es también transmitida bajo formato electrónico ya que estos documentos pueden ser producidos en calidad de prueba del Contrato.

2.2 Caso de negativa de validación del Encargo por la Sociedad

La Sociedad se reserva el derecho de negar su Encargo para todo motivo legítimo, del que por ejemplo:
Encargo no conforme con CGV;
Cantidades mandadas que no corresponden a un uso normal por un Cliente consumidor;
Falta de pago de un Encargo precedente o un litigio en curso que concierne a un Encargo precedente;
Sospecha de fraude sobre el Encargo (apuntalados por un haz de indicios concordantes).


Artículo 3 - ESPECIFICACIONES Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

3.1 Especificaciones de los Productos

Las características esenciales de los biens y sus precios respectivos son puestos a disposición del Cliente sobre los sitios Internet de la Sociedad, también, llegado el caso, como informaciones sobre la utilización del producto.

Aunque la Sociedad procure de manera razonable que las Especificaciones sean exactas, susodichas Especificaciones, a reserva de ciertas excepciones, como las informaciones arancelarias, son dadas por los abastecedores de la Sociedad. En consecuencia, la Sociedad declina toda responsabilidad en cuanto a los errores eventuales que pueden ser contenidos en las Especificaciones.

Las Especificaciones son presentadas en detalle y en lengua francesa. Las Partes convienen que las ilustraciones, los vídeos o las fotos de los Productos offerts a la venta no tienen valor contractual. La duración de validez del offre de los Productos así como sus precios es precisada sobre los sitios Internet de la Sociedad.

3.2 Disponibilidad de los Productos

Las ofertas de Productos son válidas en la medida de los depósitos disponibles entre nuestros abastecedores. Esta disponibilidad de los Productos es normalmente indicada sobre la página específica del Producto.

Sin embargo, en la medida en que la Sociedad no procede a la reserva de depósito (excepto casos particulares de Productos señalados en preencargo sobre la ficha Producido), la postura a la cesta de un Producto no permite garantizar absolutamente la disponibilidad del Producto así como su precio.

En la eventualidad donde un Producto se haría indisponible después de la validación del Encargo del Cliente, la Sociedad lo informará sobre eso inmediatamente por email. El Encargo será anulado automáticamente y la Sociedad procèdera al reembolso del precio del Producto inicialmente mandado, así como de toda suma pagado a título del Encargo.

Sin embargo, si el Encargo contiene otros Productos que el hecho indisponible, éstos serán entregados al Cliente y los gastos de entrega no serán reembolsados.


Artículo 4 – PRECIO DE LOS PRODUCTOS

4.1 Precios de referencia indicados sobre los sitios

El precio de referencia de los Productos propuestos sobre el sitio es precio de venta al público por la marca, el fabricante o su representante oficial. A defecto, se trata de un precio determinado con arreglo a los precios a los cuales el Producto es vendido comúnmente en un panel de letreros que lo distribuye. Este precio es puesto a día tan pronto como la marca, el fabricante o su representante oficial comunique un nuevo precio de venta al público para el Producto o tan pronto como el precio practicado en el seno del panel de letreros sea modificado.

4.2 Modificación de los precios indicados sobre los sitios

Los precios de los Productos son indicados sobre las páginas de documentos descriptivos de los Productos. Son indicados sin impuestos, fuera de derechos de aduana y fuera de fresco de puerto. La Sociedad se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos a cada momento, en el respeto de la legislación aplicable.

Los Productos mandados serán facturados sobre una base del precio vigente sobre el sitio en el momento de la validación del Encargo.

4.3 Precio de los productos

En la medida en que numerosos Productos son importados desde el extranjero (fuera de Unión Europea) a petición de los Clientes, los precios de los Productos vendidos a través de los sitios Internet son indicados en Euros sin impuestos (fuera de la IVA y fuera de los derechos de aduana) excepto indicaciones contrarias. Son precisamente determinados sobre las páginas de documentos descriptivos de los Productos. Son también indicados en Euros sin impuestos (fuera de la IVA y fuera de los derechos de aduana), excepto indicaciones contrarias, sobre la página de Encargo de los productos, y fuera de recién específicos(as) de expedición.

Los precios de los Productos no incluyen la IVA a la importación, las tarifas a la importación o los derechos de aduana, que deberán ser ajustados además y correrán a cargo íntegramente del Cliente, que es redevable estas tarifas como destinatario del Producto.

Los precios de los Productos no incluyen los gastos de embalaje, de embalaje, de expedición, de transporte, de seguridad y de entrega de Producidos a la dirección de entrega.

4.4 Pago de las tarifas

El Cliente es sólo responsable del proceso de declaración y de pago de la IVA a la importación en el momento del pago de los derechos de aduana del Producto. Podrá serle pedido cumplir de la IVA a la importación. En la medida en que esta tarifa no es del resorte de la Sociedad, no podrá ser tenida al reembolso de esta tarifa.

Para todos los productos expedidos fuera de Unión Europea y\o DOM-TOM, el precio es calculado sin impuestos automáticamente sobre la factura. Derechos de aduana u otras tarifas locales o derechos de importación o tarifas de estado son susceptibles de ser exigibles en ciertos casos. La Sociedad no tiene ningún control sobre estos derechos y sumas.

Ellos correrán a cargo del Cliente y levantan de su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). La Sociedad invita a este título al Cliente a informarse sobre estos aspectos cerca de las autoridades locales correspondientes.


Artículo 5 – PAGO DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS

5.1 Momento del pago

El pago de la totalidad del precio del Encargo debe ser efectuado justo después de la validación del Encargo.

La Sociedad puede, de manera excepcional, conceder un pago de allí muchas veces, particularmente tomar en consideración el importe que hay que ajustar y al conocimiento que tiene del Cliente concernido. No obstante, la Sociedad no tiene ninguna obligación de conceder tales modalidades de pago. En caso de situación particular, el Cliente podrá hacer la petición dirigiéndose al Servicio Clientes de la Société a la dirección siguiente info@TermaPulse.fr.

5.2 Formas de pago

Para ajustar su Encargo, el Cliente puede escoger entre diferentes formas de pago:

Pago por tarjeta bancaria:
Únicas son aceptadas las tarjetas bancarias relacionadas con un establecimiento bancario situado en Francia o las tarjetas bancarias internacionales (Visado, MasterCard, American Express y Maestro). El Cliente garantiza la Sociedad de la que dispone de las autorizaciones necesarias para pagar con la tarjeta bancaria utilizada. Él reconoce expresamente que el compromiso de pagar dado por carta es irrevocable y que la comunicación de su número de tarjeta bancaria vale autorización de flujo de su cuenta a competencia del importe total correspondiente a los Productos mandados. El importe será cargado en el momento de validación del Encargo.
Los pagos por tarjeta bancaria son realizados vía una plataforma tranquilizada de pago y las informaciones sobre las tarjetas bancarias comunicadas gozan del procedimiento de encriptación SSL.

Pago vía Paypal
El reglamento por Paypal es aceptado hasta un límite de 1.000 €.
Es subrayado que en caso de recursos a esta forma de pago, las Condiciones Generales de Utilización de Paypal, que están disponibles para su sitio, se añaden a las presentes CGV.

Pago por buenos de compra y\o códigos proMb
Los buenos de compra y\o códigos promocionales emitidos por la Sociedad pueden ser utilizados para pagar totalmente o ida del Encargo. Estos buenos de compra y\o códigos promocionales son válidos sólo una vez. En caso de tentativa de utilización fraudulenta de los buenos de compra y\o códigos promocionales, la Sociedad podrá proceder a la anulación pura y simple del Encargo.

De modo general, en caso de negativa de autorización de pago por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de falta de pago del Encargo, la Sociedad se reserva el derecho de suspender y\o de anular susodicho Encargo.

La Sociedad se reserva el derecho de suspender a cada momento uno cualquiera de las formas de pago, particularmente en caso de que un prestador de servicios de pago no propondría más el servicio utilizado o en el caso de un litigio con un Cliente que concernaría a un Encargo precedente.

La Sociedad se reserva la oportunidad de poner en sitio un procedimiento de comprobación de los Encargos destinado a asegurar que ninguna persona no utilice las señas bancarias de otra persona a sus espaldas. En el ámbito de esta comprobación, puede serle pedido al Cliente enviar por email o por correo a la Sociedad una copia de un documento de identidad, un justificante de domicilio así como al haber servido la copia de la tarjeta bancaria para el pago. Indicaciones precisas sobre el contenido exacto de las informaciones pedidas (para preservar el carácter confidencial de sus datos) serán comunicadas al Cliente en caso de comprobación. El encargo será validado sólo después de recepción y comprobación de las piezas enviadas.


Artículo 6 - ENTREGA – PAGO DE LOS DERECHOS DE ADUANA – RECEPCIÓN

6.1 Entrega

Antes de la validación del Encargo, la Sociedad comunica al Cliente de las informaciones que concierne a las diferentes modalidades de entrega así como sus tarifas respectivas. En consecuencia de la elección del modo de entrega por el Cliente, la Sociedad le comunica una estimación del plazo de entrega.

La Sociedad pondrá en ejecución todo para que / el Producto sí (de allí) t entregado (s) lo más tarde a la fecha prevista para la entrega. En caso de dificultad, la Sociedad emprende a comunicar rápido con el Cliente para informarle sobre eso y buscar con él una solución adecuada.

El transporte aéreo, la expedición y\o la entrega del Producto se harán cargo íntegramente por el Cliente ("Fresco de entrega"). Estos gastos de entrega son incluidos en el precio final facturado al Cliente en el momento del Encargo. En cambio, los gastos eventuales de aduana no son comprendidos en el precio facturado al Cliente por la Sociedad.

Con arreglo a las modalidades escogidas por el Cliente, la entrega será efectuada, o sea a la dirección mencionada por el Cliente, o sea llegado el caso, en un punto escogido enlace por el Cliente entre la lista de los puntos disponibles. Él incumbe pues al Cliente de verificar bien las indicaciones comunicadas para la entrega porque queda sólo responsable de allí en caso de defecto de entrega debido a informaciones incompletas o erróneas.

6.2 Pago de los derechos de aduana

En el momento de su compra, el Cliente compra el producto sin impuestos y se hace importador del producto comprado en su calidad de destinatario del Producto.

Él es responsable pues en particular de los procesos de importación y el pago de los derechos de aduana del producto cerca de las oficinas locales de aduana. Con arreglo al precio de su encargo, podrá serle pedido cumplir los derechos de aduana (para los Productos de un valor en aduana superior a 150 €).

El Cliente es sólo responsable del proceso de declaración de los derechos de aduana en el momento del pago de los derechos de aduana del Producto. Estos derechos de aduana, que no son facturados al Cliente por la Sociedad, no levantan el resorte de la Sociedad. Esta última no podrá ser pues dirección del reembolso de estos derechos.

6.3. Recepción

En el momento de la recepción del Producto, el Cliente emprende a verificar que el Producto es completo y que no es dañado.

En caso de acta de una anomalía, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio Cliente de la Société en los tres días (fuera de días festivos) según la fecha de recepción del Producto. Toda reclamación depositada fuera de plazo no podrá ser tratada.


Artículo 7 – RETRACTACIÓN

7.1 Principio y plazo

El Cliente dispone del derecho de retraerse, sin dar motivo, en el plazo de catorce (14) días calendaires a partir de la fecha de recepción de su Encargo. En caso de Encargo de varios Productos, el plazo corre a partir de la recepción del último Producto.

En caso de ejercicio del derecho de retractación en el plazo susodicho, el precio de o Productos comprados y los gastos de envío serán reembolsados, quedarse los gastos de vuelta en la carga del Cliente.

7.2 Exclusiones

Conforme a las disposiciones de los artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código del consumo, este derecho de retractación no puede ser ejercido para los contratos siguientes:

De abastecimiento de biens o de servicios de los que el precio depende de fluctuaciones en el mercado financiero que escapa del control del profesional y es susceptible de producirse durante el plazo de retractación;
De abastecimiento de biens confeccionados según las especificaciones del consumidor o distintamente personalizados;
De abastecimiento de biens susceptible de deteriorarse o de caducar rápido;
De abastecimiento de biens que han sido desellados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser reenviados por razones de higiene o de protección de la salud;
De abastecimiento de biens que, después de haber sido entregados y de por su naturaleza, son mezclados de manera indisociable con otros artículos;
De abastecimiento de bebidas alcohólicas de las que la entrega es aplazada más allá de treinta días y de las que el valor convenido a la conclusión del contrato depende de fluctuaciones en el mercado que escapa del control del profesional;
De trabajos de mantenimiento o de reparación que hay que realizar en urgencia en el domicilio del consumidor y expresamente solicitados por él, en la medida de las piezas de recambio y trabajos estrictamente necesarios para responder a la urgencia;
De abastecimiento de registros audio o vídeo o de software informático cuando han sido desellados por el consumidor después de la entrega;
De abastecimiento de un periódico, de una publicación o de una revista, salvada para los contratos de abono para estas publicaciones;
Concluye en el momento de una puja pública;

7.3 Modalidades de ocupación del derecho de retractación

Para ejercer su derecho de retractación, el Cliente debe informar la Sociedad de su intención de retraerse o sea rellenando el formulario caracterízate cuyo modelo figura a continuación, o sea enviando una declaración que priva de ambigüedad y expresa su intención de retraerse en el plazo de 14 días mencionado más alto.

Modelo-tipo de formulario de retractación:

A la atención de la Sociedad RY ECOM, (nombre del sitio concernido), Servicio Cliente, 16, calle del Puente Nuevo, París 75001.

Infrascrito ______ le notifico por presente mi retractación del contrato que se refiere a la venta del Producto más abajo:
Denominación del Producto:
Fecha del encargo y de la recepción:
Número de encargo:
Número de control de la petición de retractación:
Nombre del Cliente:
Dirección del Cliente:
Firma del Cliente: (únicamente en caso de notificación del formulario presente sobre papel
La fecha:

Este formulario debe ser enviado a la Sociedad a una de las direcciones siguientes:
Para un envío papel, en RY ECOM, Servicio Cliente, 16, calle del Puente Nuevo, París 75001
Para un envío electrónico, a la dirección: info@TermaPulse.fr

El Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir del envío de la notificación de su retractación para reenviar el Producto la Sociedad en su embalaje de origen, al estar los gastos de vuelta en la carga exclusiva del Cliente.

Los Productos deben haber regresado en su estado de origen y trajes (embalaje, accesorios, reseña, etc.) para permitir una entrega en venta por la Sociedad. En caso de recepción de Productos abiertos, utilizados, incompletos, dañados o manchados, la Sociedad no procederá a ningún reembolso y hasta podrá, si lo considera necesario y adecuado, comprometer la responsabilidad del Cliente para depreciación del Producto.

En caso de vuelta del Producto en condiciones previstas por la ley y los presentes CGV, la Sociedad procederá al reembolso de la totalidad de las sumas pagadas por el Cliente, fresco incluido de entrega, en los 14 días de la notificación de retractación, a menos que el Producto no sea reenviado después. En ese caso, la Sociedad procederá al reembolso sólo después de la recepción y la comprobación del estado del Producto devuelto.

Este reembolso será efectuado utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente para pagar el Encargo, excepto acuerdo expreso del Cliente para otro medio de pago. En caso de pago por cheque regalo / código promocional, el Cliente será reembolsado o sea por el envío de nuevos cheques regalo / código promocionales por un importe idéntico al pagado bajo esta forma.


Artículo 8 – GARANTÍAS

8.1 Garantías legales

La Sociedad queda tenida de los defectos de conformidad del bien conforme a las disposiciones de los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumo así como vicios ocultos de la cosa vendida conforme a los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

Cuando actúa en el ámbito de la garantía legal de conformidad (tal como prevista por los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumo), el cliente consumidor:
Goza de un plazo de 2 años a partir de la expedición para actuar
Puede escoger entre la reparación o la sustitución del Producto, a reserva de las condiciones de coste previstas por el artículo L.217-9 del Código del consumo
Es dispensado informar la prueba de la existencia del defecto de conformidad durante los 24 meses según la expedición del bien si el Producto es nuevo, y durante los 6 meses según la expedición si el Producto es vendido de ocasión.

El Cliente también puede decidir actuar en el ámbito de la garantía legal contra los vicios ocultos en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, el Cliente puede escoger entre la resolución de la venta o la reducción del precio, conforme al artículo 1644 del Código Civil.

Estos(as) garantía legales se aplican independientemente de toda garantía contractual.


Reproducción de los textos aplicables

L.217-4 Código del Consumo
« El vendedor entrega un bien conforme con el contrato y responde por defectos de conformidad que existen en el momento de la expedición. Él también responde por defectos de conformidad que resultan del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta ha sido puesta a su cargo por el contrato o realizada bajo su responsabilidad.»

L.217-5 Código del Consumo
« El bien está conforme con el contrato:
1 ° Si es limpio del uso habitualmente esperado de un bien semejante y, llegado el caso:
- si él corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las calidades que éste le presentó al comprador en forma de muestra o de modelo;
- si él presenta las calidades que un comprador puede legítimamente esperar tomar en consideración las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, particularmente en la publicidad o en el etiquetado;
2 ° O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es limpio de todo uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este último aceptó.»

L.217-9 Código del Consumo
« En caso de defecto de conformidad, el comprador escoge entre la reparación y la sustitución del bien. No obstante, el vendedor puede no proceder según la elección del comprador si esta elección entraine un coste manifiestamente desproporcionado respecto a otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o de la importancia del defecto. Entonces está obligado a proceder, excepto imposibilidad, según la modalidad no escogida por el comprador.»

L.217-12 Código del Consumo
« La acción que resulta del defecto de conformidad se prescribe por dos años a partir de la expedición del bien.»

1641 del Código Civil
« El vendedor está obligado de la garantía a razón de los defectos escondidos la cosa vendida que lo hacen impropio al uso al cual se la destina, o que reducen tanto este uso que el comprador no la habría adquirido, o no habría dado sólo un menor precio, si los había conocido.»

1648 del Código Civil
« La acción que resulta de los vicios redhibitorios debe ser intentada por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. []»


8.2 Garantizada Fabricante

Ciertos Productos en venta sobre el Sitio gozan de una garantía contractual concedida por el abastecedor o el fabricante del Producto, a la cual la Sociedad no se fue directamente.

La existencia de este tipo de garantías es mencionada, llegado el caso, sobre la página específica del Producto.
Si el Cliente desea hacer jugar esta garantía, conviene que él le señala a la Sociedad por un contacto con el Servicio Cliente y que él mismo consulta las modalidades de aplicación de la garantía, que son generalmente insertadas en le cojea concerniendo al Producto.

Es recordado que le goza de la Garantía Fabricante no obstaculiza a la aplicación de las disposiciones legales que conciernan a la garantía legal de conformidad y la garantía legal de los vicios ocultos.


Artículo 9 - PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

En el ámbito de la relación comercial, la Sociedad, responsable de tratamiento, recolecta un cierto número de datos nominativos obligatorios (entre los que están particularmente, nombre, nombre, dirección de entrega, etc. que mencionados por un asterisco) que son absolutamente necesarios para el tratamiento del Encargo, para la gestión de la relación comercial, para la realización de estadísticas y para el respeto de las obligaciones legales y reglamentarias de la Sociedad. Son conservadas durante 5 años a partir del fin del Contrato.

El hecho para el Cliente de no comunicar estas informaciones entrainerait la imposibilidad de tratar su Encargo.

Estos datos están destinados a un uso interno por la Sociedad pero pueden ser transmitidos a las sociedades que contribuyen a la ejecución de la prestación, entre que están particularmente las que aseguran las entregas de los Productos o aseguran el tratamiento de los pagos.
Article 9 - PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En el ámbito de la relación comercial, la Sociedad, responsable de tratamiento, recolecta un cierto número de datos nominativos obligatorios (entre los que están particularmente, nombre, nombre, dirección de entrega, etc. que mencionados por un asterisco) que son absolutamente necesarios para el tratamiento del Encargo, para la gestión de la relación comercial, para la realización de estadísticas y para el respeto de las obligaciones legales y reglamentarias de la Sociedad. Son conservadas durante 5 años a partir del fin del Contrato.

El hecho para el Cliente de no comunicar estas informaciones entrainerait la imposibilidad de tratar su Encargo.

Estos datos están destinados a un uso interno por la Sociedad pero pueden ser transmitidos a las sociedades que contribuyen a la ejecución de la prestación, entre que están particularmente las que aseguran las entregas de los Productos o aseguran el tratamiento de los pagos.

Concerniendo a estos datos personales, el Cliente dispone de varios derechos:
Derecho de acceso a los datos personales que le conciernen;
Derecho de rectificación y de supresión si los datos personales están inexactos, incompletos, equívocos, caducados o si la colecta, la utilización, la comunicación y la conservación de ciertos datos es prohibida;
Derecho de limitación del tratamiento de los datos, a condición de que esta petición sea debidamente justificada y no impida el respeto, por la Sociedad de sus obligaciones reglamentarias y legales;
Derecho de oposición al tratamiento de los datos (particularmente en caso de tratamiento para la prospección comercial)
Derecho de formular directivas post-mortem que concierne a la conservación, a la borradura y a la comunicación de sus datos personales
Derecho de quitar su consentimiento a la realización de ciertos tratamientos (los tratamientos realizados antes de la retirada del consentimiento quedan lícitos)
Derecho de llevar reclamación delante de CNIL.

Para ejercer sus derechos, el Cliente puede enviar una petición la Sociedad, por el rodeo:
de un correo enviado a la Sociedad RY ECOM, La 16, calle del Puente Nuevo, París 75001

La petición debe mencionar la dirección electrónica del Cliente, sus nombres, nombres, dirección postal y debe ser acompañada por una copia de su documento de identidad anverso-reverso.

Una respuesta le será enviada en el plazo de un mes a partir de la recepción de la petición.


Artículo 10 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Excepto mención contraria específicamente enunciada sobre la página de un Producto, las ventas de Productos sobre el sitio no entrainent ninguna transferencia de propiedad intelectual sobre los Productos vendidos.

Las marcas, los nombres de dominios, productos, software, imágenes, vídeos, textos o más generalmente toda información objeto de derechos de propiedad intelectual son y quedan la propiedad exclusiva de la Sociedad o de su propietario inicial. Ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual no es realizada a través de las presentes CGV.


Artículo 11 - FUERZA MAYOR

La Sociedad no sabría ser tenida por responsable de una inejecución de sus obligaciones en virtud de las presentes en caso de sobrevenida de un caso fortuito o de una fuerza mayor que lo impediría la ejecución. La Sociedad avisará al cliente de la sobrevenida de tal acontecimiento tan pronto como posible.


Artículo 12 – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

A pesar de toda disposición contraria enunciada a las presentes, la Sociedad no podrá en ningún caso ser dirección responsable en caso de pérdidas o de daños que serán debidos a una utilización inapropiada del Producto por el Cliente, incluirán particularmente una modificación o una alteración del Producto no autorizada por la Sociedad.


Artículo 13 – SUSPENSIÓN – ANULACIÓN DE CUENTA

La Sociedad se reserva el derecho de suspender o de rescindir la cuenta de un Cliente que contravendría las disposiciones de los CGV, o de manera general a las disposiciones legales aplicables, sin perjuicio todo daños y perjuicios que podría solicitar la Sociedad.

Toda persona cuya cuenta habría sido suspendida o sería cercada no podrá mandar posteriormente ni crear de nuevo cuenta con el Sitio, sin autorización previa de la Sociedad.


Artículo 14 – ARCHIVO – PRUEBA

Excepto prueba en contrario, las informaciones registradas por la Sociedad constituyen la prueba del conjunto de las transacciones.

En el momento de cada Encargo, el recapitulativo de Encargo es enviado por email al Cliente y archivado sobre el sitio Web de la Sociedad.

El archivo de las comunicaciones entre la Sociedad y el Cliente es efectuado sobre registros informatizados que son conservados durante 5 años en condiciones razonables de seguridad. Estos registros, en los cuales son registrados los intercambios sobre un soporte fiable y duradero, son considerados como prueba de las comunicaciones, encargos, pagos y transacciones intervenidas entre el Cliente y la Sociedad. Pueden ser producidos en calidad de prueba del Contrato.

El archivo de las comunicaciones, del encargo, detalles del encargo, así como facturas es effectué sobre un soporte fiable y duradero de una manera constituir una copia fiel y duradera conforme a las disposiciones del artículo 1360 del Código Civil. Estas informaciones pueden ser producidas en calidad de prueba del contrato.

El Cliente tendrá acceso a los elementos archivados sobre petición simple la dirección info@TermaPulse.fr.


Artículo 15 - NULIDAD Y MODIFICACIÓN DE LOS CGV

Si una cualquiera de las estipulaciones de las presentes CGV es ninguna, es reputada no escrita, pero no arrastrará la nulidad del conjunto de las disposiciones contractuales.

Toda tolerancia por parte de la Sociedad, en la aplicación de todo o ida de los compromisos tomados en el ámbito de los presentes CGV, cualesquiera que hayan podido estar de allí la frecuencia y la duración, no sabría valer modificación de los CGV, ni generar cualquier derecho para el Cliente.


Artículo 16 – DERECHO APLICABLE Y REGLAMENTO DE LOS LITIGIOS

Las presentes CGV están sometidas al derecho francés.

En caso de cualquier dificultad, el Servicio Cliente está a su disposición para encontrar una solución amistosa.

A falta de solución encontrada directamente con el Servicio Cliente, la Comisión Europea puso en sitio una plataforma de resolución de los litigios destinada a recoger las reclamaciones eventuales de consumidores en consecuencia de una compra en línea. La plataforma le transmite luego estas reclamaciones a un mediador nacional competente. Usted puede acceder a esta plataforma según el lazo siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.